福祉の現場における法的課題を解決！ 介護業界向け 研修講師
サービス

「こんな目的」をお持ちの研修担当者様への 最適な
研修講師サービス

社会福祉法人の研修担当者様へ

• PURPOSE 1

  職員の指導、教育によるスキルアップ

• PURPOSE 2

  職員の悩みや職場の問題点の洗い出し

• PURPOSE 3

  コンプライアンスを強化したい

• PURPOSE 4

  組織内での意識の共有

社会福祉協議会・社会福祉連絡会・全国老人福祉施設協議会・老人福祉事業協会・日本グループホーム協会・各種地方自治体など協会団体・自治体の研修担当者様へ

• PURPOSE 1

  介護業界の
  コンプライアンス教育の実施

• PURPOSE 2

  介護業界のトレンド、
  最新事例など知識の共有をしたい

• PURPOSE 3

  各団体の所属法人に対して
  高品質な研修サービスを提供したい

TRAINING THEME 研修テーマ紹介

01

カスタマーハラスメント研修

利用者からのカスタマーハラスメントに対しては、事業所が一丸となって毅然とした態度を、取ることが重要です。その場しのぎの対応や、辻褄の合わない対応をしていると、相手に対して攻撃の糸口をさらに与えてしまうことになります。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• カスタマーハラスメントの見分け方
• カスタマーハラスメントが起きる原因
• カスタマーハラスメントの具体的な事例
• カスタマーハラスメントへの正しい対処方法
• カスタマーハラスメントを防止するための対処方法

02

各種ハラスメント研修

介護現場は職員同士の距離が近いことから、様々なハラスメントの問題が発生しがちです。パワーハラスメント、セクシャルハラスメント、マタニティハラスメントなど、これらを放置すれば職員の意欲の低下や離職にも繋がります。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• 各種ハラスメントの意義や具体的な事例の紹介
• ハラスメントが発生する原因
• ハラスメントを放置するとどうなるか
• ハラスメントへ正しい対処方法
• ハラスメントを防止するための対処方法
• 逆パワハラへの対処方法（パワーハラスメント）

03

高齢者虐待に関する研修

高齢者虐待には身体的虐待の他、心理的虐待などの様々な類型がある他、虐待への知識の欠如から、知らず知らずのうちに虐待行為を行ってしまっている場合があります。また、高齢者虐待が発生している現場では、職員間でのハラスメントの問題や職場環境の問題が同時に発生している場合がほとんどです。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• 高齢者虐待の意義や具体的な事例の紹介
• 高齢者虐待が発生する原因
• 高齢者虐待への正しい対処方法
• 高齢者虐待を防止するための対処方法

04

BCP（事業継続計画）研修

介護事業は社会のインフラであり、有事の場合であっても、早急に事業を再開、継続する必要があります。令和3年度の介護報酬改定により、介護事業所においてBCP（事業継続計画）の策定が義務付けられ、完全義務化は令和6年度からですが、ただ形だけを整えたBCPでは、本当の有事の際には対応が出来ません。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• BCPの策定意義
• BCPの策定のメリット
• 介護事業所におけるBCP策定のポイント
• BCP策定の手順
• BCPにまつわる事業所の責任

05

介護事故に関する研修

介護事故は、介護事業者が最も恐れる事態の１つであり、他方で避けることが出来ない事態の１つでもあります。そして、一度介護事故が発生すれば、介護事業者は多くの手を取られ、通常の事業に支障を来すこともあります。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• 介護事故の具体的な事例
• 介護事故が発生する原因
• 介護事故が発生した場合の事業所の義務や責任
• 介護事故発生時の利用者対応
• 介護事故発生時の関係各所への対応
• 介護事故を防止するための対処方法
• 事故報告書の作成方法

06

身体拘束に関する研修

身体拘束は、介護事故を防ぎたい、人手が足りないなど様々な事情で行われることがあります。しかし、身体拘束ができるケースは非常に限られており、違法な身体拘束による利用者への影響や、事業所が負う責任は小さくありません。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• 身体拘束の意義と具体例
• 身体拘束が許される場合とは
• 身体拘束をしてしまうのは何故か
• 身体拘束をする場合の手続
• 身体拘束をしない、減らすための対処方法

07

運営指導（実地指導）に関する研修

運営指導（実地指導）は、どの介護事業者においても定期的に実施されるものですが、事前に予告をされていても、行政の担当者が事業所に来ることに対して、緊張感や不安を感じられる介護事業所は多いのでは無いかと思います。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• 運営指導（実地指導）とは何か
• 運営指導（実地指導）の目的
• 運営指導（実地指導）と監査の違い
• 運営指導（実地指導）での指摘事項
• 運営指導（実地指導）までの準備・対策
• 運営指導（実地指導）当日の流れ
• 運営指導（実地指導）後の対応

08

個人情報保護に関する研修

介護事業者では、利用者やその家族の他、雇用する職員などの多くの個人情報を扱っています。その取り扱い方法を誤ると、利用者等からの損害賠償請求を受けたり、信用をなくすこともあります。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• 個人情報保護法の概要
• 「個人情報」とは
• 要配慮個人情報とは
• 個人情報の管理の方法
• 個人情報を漏洩すると何が起こるか
• 個人情報同意書の作成方法

09

各種ヒヤリハット研修

ヒヤリハット事案は、事故には至らなかったものの、ヒヤッとしたりハッとした事案のことを言い、これを研究することで、実際の事故に至る前にさまざまな対策を練ることができます。逆に、ヒヤリハット事案を放置することで、取り返しのつかない事故に結びつくこともあります。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• ヒヤリハット事案の意義と具体例
• ハインリッヒの法則
• ヒヤリハット事案を研究することの意義
• ヒヤリハット報告書の作成方法
• ヒヤリハット事案を放置するとどうなるか

10

メンタルヘルスに関する研修

近年、メンタルヘルス不調に悩む職員は増加し、これに伴う事業所の悩みも増えています。そこで、以下のような研修を実施します。

主な研修テーマ

• メンタルヘルス不調が発生する原因
• メンタルヘルス不調を放置すると何が起きるか︖
• 職員のメンタルヘルス不調により発生する諸問題
• メンタルヘルス不調に伴う休職手続
• メンタルヘルス不調と労働災害認定
• 私傷病と業務に起因する傷病の違い
• メンタルヘルス不調が問題となった具体例

11

課題に応じたオリジナル研修

他にも、ご依頼者様のニーズに合わせたさまざまな研修を実施しています。研修の実施方法、テーマを含め、まずはご相談ください。

主な研修テーマ

• 研修時間を⻑くして、複数テーマを取り上げたい
• 各テーマを横断するような内容の研修をしてほしい
• 各テーマの中の、さらに特定の分野にフォーカスを当てた研修をしてほしい
• ケーススタディをメインの研修をしてほしい

各研修テーマごとの詳しい内容やプログラム参考例、特徴などについて詳しく知りたい方は、以下よりご覧下さい。

PRICE 料金案内

講師料・研修基本料

「講師料・研修基本料」は、弁護士法人かなめの所属弁護士による料金と、代表弁護士「畑山浩俊」による料金が異なります。詳しくは以下の料金情報をご覧ください。

所属弁護士が講師の場合

代表弁護士「畑山浩俊」が講師の場合

備考

※訪問の場合は、交通費、遠方の場合は宿泊代をご負担いただきます。
※オリジナル研修など、研修内容によって料金は変動することがございます。

詳しくは、ご要望をヒアリングさせていただいた上で、お見積をご提示させていただきます。

注）録画・録音については、原則NGとさせていただいます。

FLOW ご利用の流れ

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